アルバEDカードの返金ポリシーは、必須の20米ドルの持続可能性手数料を対象としています。処理が開始されると、原則として返金不可ですが、重複請求、技術的なエラー、または免除対象の旅行者による誤った支払いの場合を除きます。アルバEDカードの手数料は、取引日から60日以内に異議を申し立てる必要があります。到着の6日前に処理が開始されると、通常のキャンセルや旅行計画の変更は払い戻しの対象外となります。
国境で入国を拒否された旅行者、またはシステム障害により複数回請求された旅行者は、払い戻し手続きを開始するために、取引IDと銀行取引明細書を指定された当局に提出する必要があります。
アルバEDカードの持続可能性手数料とは？申請方法
すべての訪問者は、インフラ、廃水処理、保全、ビーチの維持のために、必須の20米ドルの持続可能性手数料（2024年7月より）を支払います。これは、edcardaruba.awでのアルバEDカード申請時にオンラインで支払われます。
- 金額：訪問者1人あたり20米ドル（8歳以上）
- 免除対象：8歳未満の子供、乗務員、アルバ居住者、24時間以内の乗り継ぎ
- 支払い方法：Discover、Visa、Mastercard（クレジットカードまたはデビットカード）
- 確認：QRコードと緑色のチェックマーク付きのメール
- フォーム記入時間：10～15分
- 申請期間：到着の3～5日前（最終：航空会社チェックイン前）
EDカード申請の仕組み
旅行の詳細を入力
パスポート情報と宿泊施設を提供
確認して安全に支払う
詳細を確認し、支払いを完了
メール確認を受け取る
処理が完了したらQRコードを取得
EDカードポータル vs. サードパーティサービス
edcardaruba.awを通じて申請すると、アルバEDカードの政府手数料20ドルのみを支払います。Get Evisa Travel LLC（
407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL、メール：[email protected]）のようなサードパーティ機関は、返金不可のサービス料を追加し、アルバ政府とは提携していません。
アルバEDカード返金ポリシー：資格、期限、規定
返金請求は、支払いから60日以内に提出する必要があります。アルバEDカードの返金ポリシーは、重複請求、技術的なエラー、および誤って支払った免除対象の旅行者に対してのみ返金を認めます。
返金資格基準
アルバEDカードの処理段階が開始された後の旅行キャンセル、期限切れのフォーム、または自主的な取り下げに対する返金はありません。
| シナリオ | 返金可能？ | 期限 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 重複支払いまたはシステム障害 | はい | 取引から60日 | awss.aw |
| 免除対象の旅行者（8歳未満の子供、乗務員）が誤って支払った場合 | はい | 取引から60日 | awss.aw |
| 旅行のキャンセルまたは計画の変更 | いいえ | 該当なし | 該当なし |
| 期限切れのEDカードまたは自主的な取り下げ | いいえ | 該当なし | 該当なし |
返金請求期限
取引日から60日経過後（aruba.comによる）、または到着の6日前の処理締め切りが過ぎた後（awss.awによる）は、返金は認められません。
0日目
支払い完了
6日目
処理開始
60日目
返金期間終了
入国拒否の返金と過払い紛争手続き
入国拒否の返金手続き
アルバEDカードはビザではありません。入国を保証するものではありません。入国は、提供された真実かつ正確な情報に基づいて、DIMASによって到着時に個別に評価されます。入国が拒否された場合：
- 空港の入国管理局から公式の拒否通知を受け取る
- 取引ID、パスポートのコピー、アルバEDカードのメール確認、拒否通知を収集する
- 件名を「Refund Request – Denied Entry」として[email protected]にメールを送信する
- 処理には承認から3～10営業日かかります
過払いに対する異議申し立て方法
受け取った複数のQRコードまたは銀行取引明細書上の重複請求により過払いを確認します。取引IDと銀行取引明細書を添えて、AWSS N.V.（[email protected]または+297 2808000 / +297 2800436）に連絡してください。件名の例：「Overcharge Dispute – Aruba ED Card / Transaction ID: [番号]」
| シナリオ | 必要な証明 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 重複提出 | 両方の取引ID | [email protected] |
| システム障害 | エラーのスクリーンショット | [email protected] |
| 免除対象の旅行者が支払った場合 | 年齢、乗務員ID、または居住証明 | [email protected] |
| 家族フォームの混乱 | 家族申請ID | [email protected] |
必要な書類
- 確認メールの取引ID
- 請求を示す銀行またはクレジットカードの明細書
- 搭乗券またはキャンセル通知
- パスポートのコピー
- QRコード付きのアルバEDカードメール確認
誤って支払った免除対象の旅行者には、8歳未満の子供（年齢確認）、乗務員（乗務員ID）、居住者（居住証明）、および24時間以内の乗り継ぎ（フライト旅程）が含まれます。処理の遅延を最小限に抑えるため、最初のメールにすべての必要書類を含めてください。
入国拒否？ アルバEDカードは入国を保証するものではありません。国境で拒否された旅行者は、拒否通知と取引IDを[email protected]に提出することで、60日以内にアルバ移民局に持続可能性手数料の返金を請求できます。
返金処理のタイムライン、支払い方法、およびサードパーティ手数料
承認されたアルバEDカードの返金は、承認日から3～10営業日以内に処理され、元の支払い方法に米ドルで返金されます。
返金処理にかかる時間
visitaruba.com（2026年）のデータによると、返金は通常、3日以内、またはアルバEDカードシステムに登録されたフライト日から最大7日以内に処理されます。返金は、アルバ当局による通貨換算控除なしで、元の支払い方法に発行されます。米ドル以外のカード所有者は、潜在的な換算手数料について銀行に確認する必要があります。
サードパーティ機関の手数料と返金可能性
| 手数料の種類 | 金額 | 返金可能？ | 備考 |
|---|---|---|---|
| 政府持続可能性手数料 | 20米ドル | 限定的なケース | 重複請求、技術的なエラー、または免除対象の旅行者に適用 |
| サードパーティサービス料 | 変動 | いいえ | Get Evisa Travel LLC（
407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL
）などの機関が請求。提出後は返金不可 |
edcardaruba.awを利用して、返金不可の追加料金を回避してください。返金に関するお問い合わせは、AWSS N.V.（[email protected] / +297 2808000 / +297 2800436）、またはアルバ移民局（[email protected]）にご連絡ください。ポータルサポート：[email protected]。
アルバEDカード返金ポリシーFAQ
旅行がキャンセルされた場合、アルバEDカードの持続可能性手数料は返金されますか？
原則として返金されません。処理が開始されると（到着の6日前）、手数料は返金不可となります。この締め切り後の旅行キャンセルや自主的な変更は対象外です。例外：技術的なエラーまたは重複請求のみ。
アルバへの入国を拒否された場合、アルバEDカードの手数料はどうなりますか？
アルバEDカードは入国を保証するものではありません。拒否された場合は、60日以内に拒否通知、取引ID、パスポートのコピーを[email protected]に提出してください。
アルバEDカード手数料の過払いに対する返金請求はどのように行いますか？
取引IDと銀行取引明細書を添えて、AWSS N.V.（[email protected]）に連絡してください。処理は通常、承認から3～10営業日かかります。
アルバEDカードの返金を受け取るまでどのくらい時間がかかりますか？
承認された返金は、承認日から3～10営業日以内に処理されます。実際のタイミングは銀行によって異なります。
アルバEDカードの返金は元の支払い方法に戻されますか？
はい、返金は元の支払い方法に米ドルで発行されます。米ドル以外のカードの場合、銀行が換算手数料を適用する場合があります。
サードパーティ機関のサービス料は返金されますか？
いいえ。政府の持続可能性手数料20ドルは、重複請求などの限定的なケースで返金される場合がありますが、サードパーティ機関の追加料金は厳密に返金不可です。
アルバEDカードの返金請求に必要な書類は何ですか？
取引ID、銀行取引明細書、パスポートのコピー、EDカードの確認書を提供してください。該当する場合は、搭乗券またはキャンセル通知を追加してください。
アルバEDカードの返金請求の期限はいつですか？
取引日から厳密に60日以内です。60日経過後、または到着の6日前までの処理締め切りが過ぎた後は返金されません。
誤ってアルバEDカード手数料を支払い、免除対象である場合、返金を受けられますか？
はい。免除の証明（8歳未満の子供の場合は年齢確認、乗務員ID、または居住証明書）をAWSS N.V.（[email protected]）に提出してください。
2026年のアルバEDカード返金ポリシーはどこで確認できますか？
返金規定はAWSS N.V.によって管理されており、EDカードポータル（edcardaruba.aw）で参照できます。
アルバEDカードの返金ポリシーでは、持続可能性手数料20ドルは、処理が開始されると原則として返金不可であると規定されています。ただし、重複請求、技術的なエラー、および免除対象の旅行者による誤った支払いの場合は例外が適用されます。返金請求は、取引日から60日以内に提出する必要があります。
2026年8月にedcardaruba.aw、awss.aw、aruba.com、visitaruba.comに基づいてレビュー済み。この情報ポータルはアルバ政府とは提携していません。
