阿鲁巴ED卡退款政策涵盖强制性的20美元可持续发展费：一旦开始处理，通常不予退款，但重复收费、技术错误或豁免旅客意外支付的情况除外。阿鲁巴ED卡费用必须在交易日期起60天内提出争议。一旦在抵达前6天开始处理，标准的取消或旅行计划变更不再符合报销条件。
在边境被拒绝入境或因系统故障被多次收费的旅客，必须向指定机构提交交易ID和银行对账单，以启动报销流程。
什么是阿鲁巴ED卡可持续发展费以及如何申请
自2024年7月起，每位访客需支付强制性的20美元可持续发展费，用于基础设施、废水处理、环境保护和海滩维护，该费用在edcardaruba.aw上申请阿鲁巴ED卡时在线支付。
- 金额：每位访客20美元（8岁及以上）
- 豁免：8岁以下儿童、执勤机组人员、阿鲁巴居民、24小时内过境旅客
- 支付方式：Discover、Visa、Mastercard（信用卡或借记卡）
- 确认：附有二维码和绿色勾选标记的电子邮件
- 表格填写时间：10-15分钟
- 申请窗口：抵达前3-5天（最晚：航空公司办理登机手续前）
ED卡申请流程
输入旅行详情
提供护照信息和住宿
确认并安全支付
验证详情并完成支付
接收电子邮件确认
处理完成后获取二维码
ED卡门户网站与第三方服务
通过edcardaruba.aw提交，仅需支付20美元的政府费用即可获得阿鲁巴ED卡。第三方机构，如Get Evisa Travel LLC（地址：
407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL；电子邮件：[email protected]），会收取不可退还的服务附加费，且与阿鲁巴政府无关。
阿鲁巴ED卡退款政策：资格、截止日期和规定
退款请求必须在付款后60天内提交。阿鲁巴ED卡退款政策仅对重复收费、技术错误以及错误支付的豁免旅客提供退款。
退款资格标准
一旦阿鲁巴ED卡处理阶段开始，旅行取消、表格过期或自愿撤回均不予退款。
| 情况 | 可退款？ | 截止日期 | 联系方式 |
|---|---|---|---|
| 重复支付或系统故障 | 是 | 交易后60天 | awss.aw |
| 豁免旅客（8岁以下儿童、执勤机组人员）错误支付 | 是 | 交易后60天 | awss.aw |
| 旅行取消或计划变更 | 否 | 不适用 | 不适用 |
| ED卡过期或自愿撤回 | 否 | 不适用 | 不适用 |
退款请求截止日期
从交易日期起60天后（根据aruba.com），或在抵达前6天处理截止期过后（根据awss.aw），均不予退款。
第0天
完成支付
第6天
开始处理
第60天
退款窗口关闭
入境被拒退款和多收费用争议程序
入境被拒退款流程
阿鲁巴ED卡不是签证，不保证入境。入境由DIMAS在抵达时根据所提供的真实准确信息自行评估。如果被拒绝入境：
- 从机场移民局获取官方拒绝通知
- 收集交易ID、护照复印件、阿鲁巴ED卡电子邮件确认和拒绝通知
- 发送电子邮件至[email protected]，主题为“退款请求 – 入境被拒”
- 处理时间为批准后3-10个工作日
如何争议多收费用
通过收到的多个二维码或银行对账单上的重复收费来识别多收费用。请联系AWSS N.V.，电子邮件：[email protected]或电话：+297 2808000 / +297 2800436，并提供您的交易ID和银行对账单。示例主题：“多收费用争议 – 阿鲁巴ED卡 / 交易ID：[号码]”
| 情况 | 所需证明 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 重复提交 | 两个交易ID | [email protected] |
| 系统故障 | 错误截图 | [email protected] |
| 豁免旅客已支付 | 年龄、机组人员ID或居住证明 | [email protected] |
| 家庭表格混淆 | 家庭申请ID | [email protected] |
您需要的文件
- 确认电子邮件中的交易ID
- 显示收费的银行或信用卡对账单
- 登机牌或取消通知
- 护照复印件
- 附有二维码的阿鲁巴ED卡电子邮件确认
意外支付的豁免旅客包括8岁以下儿童（年龄验证）、执勤机组人员（机组人员ID）、居民（居住证明）和24小时内过境旅客（航班行程）。请在您的第一封电子邮件中包含所有所需文件，以尽量减少处理延迟。
被拒绝入境？ 阿鲁巴ED卡不保证入境。在边境被拒绝的旅客可在60天内向Inmigracion Aruba提交拒绝通知和交易ID至[email protected]，申请可持续发展费退款。
退款处理时间、支付方式和第三方费用
经批准的阿鲁巴ED卡退款将在批准日期起3-10个工作日内处理，并退还至原始支付方式，以美元计价。
退款处理需要多长时间
根据visitaruba.com（2026）的数据，退款通常在3天内处理，或在阿鲁巴ED卡系统中注册的航班日期后7天内处理。退款将退还至原始支付方式，阿鲁巴当局不扣除货币兑换费用。非美元持卡人应向其银行查询潜在的兑换费用。
第三方机构费用和可退款性
| 费用类型 | 金额 | 可退款？ | 备注 |
|---|---|---|---|
| 政府可持续发展费 | 20美元 | 有限情况 | 符合重复收费、技术错误或豁免旅客的条件 |
| 第三方服务费 | 不等 | 否 | 由Get Evisa Travel LLC等机构收取，地址：
407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL
；提交后不可退款 |
使用edcardaruba.aw可避免不可退还的附加费。如需退款查询，请联系AWSS N.V.，电子邮件：[email protected] / 电话：+297 2808000 / +297 2800436，或联系Inmigracion Aruba，电子邮件：[email protected]。门户网站支持：[email protected]。
阿鲁巴ED卡退款政策常见问题
如果我的旅行取消了，我可以获得阿鲁巴ED卡可持续发展费的退款吗？
通常不能。一旦开始处理（抵达前6天），该费用不可退还。在此截止日期后取消旅行或自愿更改不符合条件。例外情况：仅限技术错误或重复收费。
如果我被拒绝入境阿鲁巴，我的阿鲁巴ED卡费用会怎样？
阿鲁巴ED卡不保证入境。如果被拒绝，请在60天内将您的拒绝通知、交易ID和护照复印件提交至[email protected]。
如何申请阿鲁巴ED卡费用多收的退款？
请联系AWSS N.V.，电子邮件：[email protected]，并提供您的交易ID和银行对账单。处理通常在批准后3-10个工作日内完成。
收到阿鲁巴ED卡退款需要多长时间？
经批准的退款将在批准日期起3-10个工作日内处理。实际时间取决于您的银行。
阿鲁巴ED卡退款会退回到我的原始支付方式吗？
是的，退款将以美元退还至原始支付方式。您的银行可能会对非美元卡收取兑换费用。
第三方机构服务费可退款吗？
不能。20美元的政府可持续发展费在重复收费等有限情况下可能可退款，但第三方机构附加费严格不可退款。
申请阿鲁巴ED卡退款需要哪些文件？
提供交易ID、银行对账单、护照复印件和ED卡确认；如果适用，请添加登机牌或取消通知。
申请阿鲁巴ED卡退款的截止日期是什么？
您有严格的60天窗口期，从交易日期算起。60天后或在抵达前6天处理截止期过后，不予退款。
如果我意外支付了阿鲁巴ED卡费用且我是豁免旅客，我可以获得退款吗？
是的。请向AWSS N.V.提交豁免证明（8岁以下儿童的年龄验证、机组人员ID或居住证明），电子邮件：[email protected]。
我在哪里可以找到2026年阿鲁巴ED卡退款政策？
退款规定由AWSS N.V.管理，并在ED卡门户网站edcardaruba.aw上引用。
阿鲁巴ED卡退款政策规定，一旦开始处理，20美元的可持续发展费通常不可退款。例外情况适用于重复收费、技术错误和豁免旅客意外支付。退款请求必须在交易日期起60天内提交。
于2026年8月根据edcardaruba.aw、awss.aw、aruba.com和visitaruba.com进行审查。此信息门户网站不隶属于阿鲁巴政府。
