Cet article est publié par un portail d’informations de voyage indépendant. Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement d’Aruba, à DIMAS ou au site officiel de la carte ED. Vérifiez toujours les exigences finales sur le portail gouvernemental edcardaruba.aw. Dernière révision le 28 août 2026.
Une erreur de paiement de la carte ED d’Aruba échoué se produit généralement parce que les banques américaines bloquent les transactions internationales par défaut. Vérifiez votre e-mail pour une confirmation de edcardaruba.aw et votre application bancaire pour un débit en attente de 20 $. Si aucun des deux n’existe, suivez ces étapes de diagnostic pour résoudre les problèmes de cartes refusées, d’erreurs de transaction et de frais en double.
Les 20 $ de frais de durabilité sont perçus sur edcardaruba.aw dans le cadre de la demande de carte d’embarquement/débarquement. Le formulaire lui-même est gratuit. Seules les cartes de crédit ou de débit Visa, Mastercard et Discover sont acceptées. American Express, JCB et UnionPay ne sont pas pris en charge. Les agences tierces facturent de 30 $ à 100 $ de frais de service en plus des frais officiels de 20 $. La plateforme a été repensée le 30 octobre 2024 et est uniquement basée sur un navigateur (pas d’application mobile). Les citoyens américains sont exemptés de visa pour des séjours allant jusqu’à 90 jours mais nécessitent toujours la carte ED.
Si votre transaction de carte ED d’Aruba a été refusée, la cause la plus fréquente est que votre émetteur de carte a désactivé les achats en ligne internationaux. D’autres causes fréquentes incluent les échecs de vérification 3D Secure, les incohérences d’adresse de facturation, les interférences de VPN ou de bloqueurs de publicité, et l’utilisation d’un type de carte non pris en charge. Lors de notre test de paiement indépendant de 2026, le refus a disparu après avoir désactivé un VPN et être passé à Microsoft Edge ; la retenue d’autorisation a été libérée dans les 5 jours ouvrables.
Votre paiement a-t-il été effectué ? Arbre de décision diagnostique
Un e-mail de confirmation de edcardaruba.aw avec un code QR scannable est la preuve principale que votre paiement de carte ED d’Aruba a réussi.
Vérifiez le paiement en 3 étapes :
E-mail de confirmation avec code QR ?
Si oui : paiement effectué. Imprimez-le ou enregistrez le PDF pour l’enregistrement à la compagnie aérienne et la vérification à la porte d’embarquement.
Pas d’e-mail ?
Vérifiez l’application bancaire pour un débit en attente de 20 $. Trouvé : traitement en cours, vérifiez le dossier spam. Non trouvé : passez à l’étape 3.
Ni l’un ni l’autre ?
Votre paiement de carte ED d’Aruba n’a pas été traité. Réessayez la transaction.
Principales causes d’un refus de carte de crédit : (1) transactions internationales bloquées par votre banque, (2) fonds insuffisants, (3) type de carte non pris en charge (uniquement Visa, Mastercard, Discover ; Amex non acceptée), (4) échec de la vérification 3D Secure, (5) incohérence d’adresse de facturation (AVS), (6) interférence de VPN ou de bloqueur de publicité, (7) limite de transaction quotidienne atteinte, (8) carte expirée. Identifiez la cause de votre refus avant de réessayer.
Comment débloquer votre carte et corriger les erreurs de navigateur
Appeler le service antifraude de votre banque pour activer les transactions internationales résout la plupart des erreurs de paiement de la carte ED d’Aruba. Vérifiez que votre carte autorise les achats internationaux avant de réessayer les frais de 20 $ USD sur edcardaruba.aw.
| Banque | Chemin de bascule dans l’application | Ce qu’il faut dire |
|---|---|---|
| Chase | Profil → Plans de voyage → Activer l’international | “Je fais un paiement de 20 $ à un portail gouvernemental d’Aruba” |
| Bank of America | Paramètres de la carte → Basculer “Achats internationaux” | “Veuillez autoriser un paiement de 20 $ pour la carte ED d’Aruba” |
| Wells Fargo | Appeler le service antifraude | “Autoriser une transaction de 20 $ sur edcardaruba.aw” |
| Capital One | Application → Activer les notifications de voyage international | “Activer les achats en ligne internationaux pour 20 $” |
Les instructions de l’application bancaire sont vérifiées à partir d’août 2026 et peuvent changer. Contactez votre émetteur pour les paramètres actuels des transactions internationales.
De plus, désactivez les extensions de navigateur. Les VPN, les bloqueurs de publicité et les boucliers Brave bloquent silencieusement l’iframe de paiement. Utilisez Visa, Mastercard ou Discover, ou passez au navigateur Edge. Pour Brave : cliquez sur l’icône du lion, puis désactivez les boucliers pour ce site. Pour Chrome : cliquez sur l’icône de l’extension, puis mettez en pause sur cette page.
Frais en double et comment obtenir un remboursement
La plupart des frais en double de 20 $ pour la carte ED d’Aruba sont des autorisations non capturées qui expirent automatiquement dans 3 à 7 jours ouvrables selon votre réseau de cartes. Les retenues en attente expirent automatiquement ; les doublons affichés nécessitent une demande de remboursement via DIMAS.
Les retenues Visa et Discover expirent en 3 à 5 jours ouvrables ; les retenues Mastercard en 5 à 7 jours ouvrables.
Pour les doublons affichés, utilisez le canal de contact vérifié indiqué dans votre e-mail de confirmation de carte ED du domaine .aw. N’envoyez pas de données de passeport ou de relevés bancaires à des adresses e-mail .us tierces, sauf si vous avez confirmé indépendamment que le destinataire est DIMAS. Cet article ne traite pas les remboursements et ne reçoit aucune commission d’aucun fournisseur de paiement.
Les remboursements via DIMAS sont généralement traités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. N’envisagez une rétrofacturation qu’en dernier recours.
Messages d’erreur courants et contact avec DIMAS
“Transaction refusée” = blocage par l’émetteur de la carte → appelez votre banque, pas le site web. L’erreur sur edcardaruba.aw signale un blocage par l’émetteur de la carte, pas un problème de site web.
- “Transaction refusée” : l’émetteur de la carte a bloqué les transactions en ligne internationales ; appelez le service antifraude de votre banque, confirmez “Je fais un paiement de 20 $ à un portail d’Aruba”, puis réessayez la soumission de la carte ED d’Aruba.
- “Session expirée” : délai d’attente du navigateur après avoir dépassé la fenêtre de formulaire de 10 à 15 minutes ; actualisez et redémarrez sur edcardaruba.aw.
- “Détails de carte invalides” : CVV ou nom du titulaire de carte ne correspondent pas ; American Express, JCB et UnionPay ne sont pas acceptés ; utilisez Visa, Mastercard ou Discover pour le paiement de la carte ED d’Aruba.
Si le problème n’est pas résolu, envoyez un e-mail à DIMAS à [email protected] avec votre numéro de passeport, vos dates de voyage et des captures d’écran de votre relevé bancaire. Pour les politiques d’immigration officielles, consultez le portail gouvernemental à l’adresse edcardaruba.aw.
Liste de contrôle avant le paiement – Évitez les échecs avant de commencer (2026)
Désactivez le VPN, mettez en pause les bloqueurs de publicité, utilisez Visa/Mastercard/Discover (pas Amex), et assurez-vous que les transactions internationales sont activées avant de soumettre le paiement de 20 $ pour la carte ED d’Aruba.
- Utilisez Microsoft Edge (navigateur recommandé pour edcardaruba.aw)
- Désactivez les VPN, les bloqueurs de publicité et les boucliers Brave
- Vérifiez que la carte est Visa, Mastercard ou Discover (pas Amex, JCB ou UnionPay)
- Confirmez que les transactions en ligne internationales sont activées sur votre carte
- Assurez-vous d’avoir des fonds suffisants (20 $ plus une éventuelle retenue de pré-autorisation de 1 $ à 5 $)
- Faites correspondre l’adresse de facturation exactement à votre relevé de carte
- Soumettez 3 à 5 jours (idéalement 72 heures) avant le voyage ; la fenêtre la plus tôt est 7 jours avant le départ
- Prévoyez 10 à 15 minutes pour remplir le formulaire
- Ayez un scan de passeport prêt (les erreurs de téléchargement bloquent la complétion)
- Activez JavaScript, les cookies et les pop-ups dans les paramètres du navigateur
- Remarque : les résidents d’Aruba, les enfants de moins de 8 ans, les passagers en transit de moins de 24h, les membres d’équipage en service et les voyageurs revenant dans l’année sont exemptés des frais de 20 $
FAQ : Problèmes de paiement de la carte ED d’Aruba et dépannage
La carte ED d’Aruba coûte-t-elle réellement 20 $, ou est-ce une arnaque ?
Les frais officiels de durabilité sont de 20 $ USD, collectés directement sur edcardaruba.aw lors de la demande de carte ED. Le formulaire lui-même est gratuit. Les agences tierces ajoutent de 30 $ à 100 $ de frais de service. Vérifiez toujours que vous êtes sur le domaine .aw.
Puis-je utiliser une carte de débit prépayée ou une carte-cadeau pour les frais de durabilité de 20 $ ?
Les cartes de débit prépayées et les cartes-cadeaux échouent fréquemment à la vérification du système de vérification d’adresse sur edcardaruba.aw et peuvent ne pas avoir la capacité de transaction internationale. Utilisez une carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard ou Discover standard liée à un compte bancaire américain.
Que faire si je suis à l’aéroport et que mon paiement ne passe toujours pas ?
Demandez à votre agent de compagnie aérienne de vérifier le statut de votre carte ED à l’enregistrement. Essayez le Wi-Fi de l’aéroport et réessayez sur edcardaruba.aw en utilisant un navigateur différent. Vous pouvez également demander au personnel de DIMAS à votre arrivée à Aruba, bien que cela puisse entraîner des retards à l’immigration.
J’ai eu un écran blanc vide sur la page de paiement. Que dois-je faire ?
Videz le cache et les cookies de votre navigateur, désactivez toutes les extensions, y compris les bloqueurs de publicité, et essayez une fenêtre incognito. Passez à Microsoft Edge, le navigateur recommandé pour edcardaruba.aw. Si le problème persiste, essayez un autre appareil.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement pour des frais de 20 $ en double ?
Les retenues d’autorisation en attente expirent automatiquement : Visa et Discover en 3 à 5 jours ouvrables, Mastercard en 5 à 7 jours ouvrables. Si les frais en double ont été affichés, contactez DIMAS avec une preuve ; attendez-vous à un remboursement dans les 10 à 15 jours ouvrables.
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé alors que j’ai suffisamment d’argent ?
Transactions internationales bloquées par défaut – le plus courant. Autres causes : échec 3D Secure, incohérence AVS, VPN, bloqueur de publicité, Amex non acceptée. Contactez votre banque pour activer les achats en ligne internationaux.
Comment savoir si mon navigateur a planté pendant le paiement ou si le débit a été effectué ?
Vérifiez votre e-mail et votre dossier spam pour une confirmation de edcardaruba.aw avec une coche verte et un code QR. Ensuite, vérifiez votre application bancaire pour un débit en attente de 20 $. Si aucun des deux n’existe, le paiement n’a pas été traité – réessayez.
Que se passe-t-il si je ne résous jamais le paiement avant mon vol ?
Le statut de votre carte ED reste incomplet. Les compagnies aériennes vérifient l’approbation de la carte ED à l’enregistrement et à la porte d’embarquement, et l’immigration la vérifie à l’arrivée. Sans carte ED confirmée, la compagnie aérienne peut refuser l’embarquement ou vous pourriez faire face à des retards au contrôle des passeports.
Puis-je modifier ou mettre à jour ma carte ED après l’avoir soumise ?
Non – vous ne pouvez pas modifier après la soumission. Vous devez soumettre une nouvelle demande et payer à nouveau 20 $. Contactez DIMAS pour les corrections aux soumissions existantes.
Dois-je remplir la carte ED dans un délai précis ?
Soumission la plus tôt : 7 jours avant le voyage. Recommandé : 48 à 72 heures avant le départ pour laisser le temps de dépanner. Le plus tard : à l’aéroport avant l’enregistrement.